Julien est un Social Media Manager chevronné avec 11 ans d'expérience dans la gestion de communautés B2B et B2C. Spécialiste de l'e-réputation et de la gestion de crise, il transforme les réseaux sociaux en véritables canaux d'acquisition et de fidélisation. Il maîtrise l'art de la conversation numérique et du Personal Branding pour les dirigeants.
Après avoir géré la communication digitale de grands comptes dans le secteur des télécoms et de la banque, Julien s'est établi comme une référence en matière de stratégie social media et de gestion de crise. Il sait qu'un tweet malheureux ou un avis négatif non traité peut déstabiliser une entreprise, et il a développé des processus stricts pour monitorer et protéger l'image des marques en temps réel. Expert des algorithmes de LinkedIn, Instagram et Facebook, il conçoit des calendriers éditoriaux qui favorisent l'engagement organique avant la portée payante. Julien accompagne particulièrement les dirigeants et les équipes commerciales dans leurs stratégies de Social Selling et d'Employee Advocacy, transformant les collaborateurs en ambassadeurs puissants. Il possède une vision pragmatique de l'influence, privilégiant les micro-influenceurs authentiques aux célébrités coûteuses. Sa plume, capable d'adapter le ton de la marque à chaque plateforme, est son atout majeur pour désamorcer les conflits et fédérer les communautés. Il est également vigilant sur les aspects juridiques de la communication en ligne, notamment le respect du droit à l'image et la transparence des partenariats.